1. Þjónustuskuldbinding: Allt sett af búnaði er ókeypis næsta ár og viðhaldið ævilangt.
A. Framleiðsluaðstoð fyrir nýja vöru: Á ábyrgðartímabilinu, ef vandamál er með framleiðslu nýju vörunnar, mun kaupandinn aðstoða kaupandann við að kemba og stilla upprunalega búnaðinn. Ef umbreyta þarf upprunalega búnaðinum munu aðilarnir tveir ræða umbreytinguna í samræmi við hversu flókið umbreytingarverkefnið er. kostnaður.
B. Á ábyrgðartímabilinu, ef það er gæðavandamál, ætti birgirinn að koma á staðinn til viðhalds innan tilgreinds tímamarka. Ef það er einhver vandamál geta tveir aðilar samið og leyst það þar til vandamálið er leyst.
C. Við sendingu skal tryggja að kaupanda fái leiðbeiningar, vöruskoðunarskýrslur og önnur skjöl. Fyrirtækið mun veita algenga fylgihluti og veita tímanlega fylgihluti og þjónustu.
D. Kvartanir viðskiptavina og vandamál við viðhald véla eru skráð af fagfólki eftir sölu eftir að hafa fengið viðgerðarkallið.
2. Uppsetning og kembiforrit
1) Eftir að merkingarvélin kemur í verksmiðjuna mun þjónustufólk eftir sölu segja viðskiptavinum hvernig á að setja upp og kemba í gegnum myndband.
2). Birgir er ábyrgur fyrir því að útvega uppsetningarverkfæri til að tryggja hnökralausa uppsetningu.
3). Eftir að uppsetningu er lokið skaltu kemba búnaðinn til að láta búnaðinn ná stöðugu rekstrarástandi og allir tæknivísar uppfylla hönnunarkröfur.
4). Birgir ætti að þjálfa rekstrar- og viðhaldsfólk fyrir eftirspurnarhliðina.
3. Eftir að ábyrgðartíminn er liðinn er birgir enn ábyrgur fyrir viðhaldi. Á þessum tímapunkti rukkar birgir fyrir varahluti og viðgerðir.